关注者住在别人的平台上。邮箱地址住在你这里。当平台改了推荐流、当一条视频不再被推荐、当账号被误封,名单还在,每一封邮件依然会送达。
这就是拥有一份名单的理由。大多数音乐人没有名单,是因为收集地址让人觉得别扭,而且他们不确定该发什么。这两个问题都有解。
地址到底从哪里来
靠"订阅我的通讯"是要不到地址的。你得用一样具体的东西去换。
下载解锁页
最可靠的来源。一首免费的歌、一组分轨、一套采样包或一段现场录音,放在一个要求邮箱(可选地再要一个关注)的解锁页 (download gate) 后面。想要文件的人会输入地址。如果你同时要求一个平台动作,就把邮箱设为选填,你仍然能从相当一部分人那里收到地址。
预存页面
有人预存 (pre-save) 你的新歌时,在同一个页面上要邮箱,并给出理由:"发行当天收到不插电版本"或者"优先购票"。会预存的人已经是你参与度最高的听众;他们是最容易转化到名单上的人。
演出
周边摊位上的一台平板或一个二维码,配上"获取歌单和一首免费的歌",比一张纸质登记表管用得多。第二天趁你还记得现场的样子,把地址加进去。
你的链接页和网站
在智能链接 (smart link) 页面或艺人页面上放一个简短的表单,用同样具体的交换条件。已有其他主要动作的页面就跳过;一个预存页面如果再放一个大大的邮箱表单,等于同时要两样东西,结果两样都要得更少。
不该做的事
不要买名单,不要导入你的私人联系人,不要把所有给你发过邮件的人都加进去。这些地址会退信、会投诉,还会让你的发信域名被标记。一份小小的、由主动要求加入的人组成的名单,胜过一份大而没人要求过的名单。
交换条件
交换条件就是听众乐意用地址来换的任何东西。好的条件是具体的、即时的,而且在别处找不到:
- 一首歌的未发行版本或另一个版本。
- 提前购票资格或周边折扣码。
- 分轨、工程文件、预设或采样包。
- 每月一首只发给名单的未发行 demo。
"新闻和动态"不是交换条件。没人想要更多新闻。
该发什么
大家退订的原因不是频率太高,而是收到的东西不值得打开。一套能让名单保持健康的简单节奏:
发行作品的时候。 两封邮件:一封在发行前(日期、故事、预存链接),一封在发行当天(链接、你承诺过的东西、一件要他们做的事)。这是最低限度,对大多数音乐人来说也已经足够。
每月一次,前提是有东西可发。 一首 demo、一场演出公告、一支视频、你正在做的东西的一瞥。这个月没有东西,就什么都别发。跳过一个月不会有任何损失;一封凑数的邮件会让你失去订阅者。
偶尔,直接提一个请求。 投票选下一首单曲、挑一个周边设计、告诉我该去哪个城市演出。这些邮件的回复,是你一整年能收到的最有用的反馈。
写别人愿意打开的邮件
- 主题行: 直白地说里面有什么。"新歌周五上线:Undertow"胜过"重大消息!!!"
- 第一行: 发这封邮件的原因。别用"希望你一切都好"开头。
- 长度: 短。三个短段落加一条链接,就是一封好邮件。想讲一个长故事,就放链接。
- 一条链接,一个请求。 放五条链接的邮件,每一条的点击都会更少。
- 以一个人的身份。 用你的名字发,有人回复就回复。名单是你和最在乎你的人之间的对话,不是广播。
实际操作
- 决定名单放在哪里。你的链接或解锁页工具可能会替你收集邮箱;否则就选一个能从解锁页导入的邮件服务。
- 写好欢迎邮件。这是你发出的所有邮件里打开率最高的一封。立即交付交换条件,并说明接下来会收到什么。
- 在每一个下载解锁页和预存页面上放一个邮箱输入框,附上交换条件。
- 为每个发行日设一个发送提醒。这是你唯一的义务。
- 每隔几个月,清理掉一年内没打开过任何邮件的地址。小而打开率高的名单会进收件箱;臃肿的名单会进垃圾箱。
好的状态是什么样
不要拿你的名单和别人的比。真正重要的数字是打开率(一份健康的粉丝名单会远高于一般营销的平均水平,因为这些人是主动要求加入的)、那一条链接的点击,以及回复。如果这三项稳定,名单就在正常运转,不管它有多大。
HypeLoves 会在下载解锁页和预存页面上收集邮箱,并把它们和你的累计粉丝存放在一起,让你在同一个控制台里发出发行通知。
要点回顾
- 邮件名单是唯一能在平台变动中存活下来的听众。
- 用具体的东西换地址:一个文件、提前购票、一个未发行版本。
- 解锁页和预存页面是最好的来源;演出紧随其后。
- 围绕发行发送,其他时候只在有东西的时候发。永远不要发凑数的邮件。
- 一条链接,一个请求,简短,来自一个真实的人。