Seguidores moram na plataforma de outra pessoa. Um endereço de e-mail mora com você. Quando uma plataforma muda o feed, quando um vídeo para de ser recomendado, quando uma conta é suspensa por engano, a lista continua lá e toda mensagem continua chegando.
Esse é o argumento para ter uma. O motivo de a maioria dos artistas não ter é que pedir endereço parece constrangedor e eles não sabem o que enviar. Os dois problemas têm solução.
De onde os endereços realmente vêm
Você não vai conseguir endereços pedindo "assine minha newsletter". Você consegue trocando por algo específico.
Download gates
A fonte mais confiável. Uma faixa grátis, um pacote de stems, um kit de samples ou uma gravação ao vivo atrás de um download gate (uma página que entrega o arquivo em troca de uma ação) que pede um e-mail e, opcionalmente, um follow. Quem quer o arquivo vai digitar o endereço. Se você também exige uma ação em uma plataforma, deixe o campo opcional e ainda vai coletar de uma boa parte.
Páginas de pre-save
Quando alguém faz pre-save de um lançamento, peça o e-mail na mesma página, com um motivo: "receba a versão acústica no dia do lançamento" ou "acesso antecipado aos ingressos". Quem faz pre-save já está entre os seus ouvintes mais engajados; são os mais fáceis de trazer para a lista.
Shows
Um tablet ou um QR code na mesa de merch com "leve o setlist e uma faixa grátis" funciona melhor do que uma folha de papel. Adicione os endereços no dia seguinte, enquanto ainda lembra da casa de show.
Sua página de link e seu site
Um formulário curto na sua página de smart link ou na página de artista, com a mesma oferta específica. Pule isso nas páginas que já têm outra ação principal; uma página de pre-save que também tem um formulário de e-mail grande pede duas coisas e consegue menos das duas.
O que não fazer
Não compre listas, não importe seus contatos pessoais, não adicione todo mundo que já mandou um e-mail para você. Esses endereços dão bounce, reclamam e fazem o seu domínio de envio ser marcado como spam. Uma lista pequena de gente que pediu para estar nela ganha de uma grande que não pediu.
A oferta
A oferta é qualquer coisa pela qual um ouvinte trocaria o endereço de bom grado. Boas ofertas são específicas, imediatas e não se encontram em outro lugar:
- Uma versão inédita ou alternativa de uma música.
- Acesso antecipado a ingressos ou um cupom de desconto no merch.
- Stems, arquivos de projeto, presets ou um kit de samples.
- Uma demo inédita por mês que só vai para a lista.
"Notícias e novidades" não é uma oferta. Ninguém quer mais notícia.
O que enviar
As pessoas não se descadastram por causa da frequência; é por não receber nada que valha a pena abrir. Um ritmo simples que mantém a lista saudável:
Quando você lança algo. Dois e-mails: um antes (a data, a história, o link de pre-save) e um no dia do lançamento (o link, o que você prometeu, uma coisa para fazer). É o mínimo, e para a maioria dos artistas é suficiente.
Uma vez por mês, se tiver algo. Uma demo, o anúncio de um show, um vídeo, um vislumbre do que você está preparando. Se não tiver nada este mês, não mande nada. Pular um mês não custa nada; um e-mail de enchimento custa inscritos.
De vez em quando, um pedido direto. Vote no próximo single, escolha uma estampa de merch, me diga em que cidade tocar. As respostas a esses e-mails são o feedback mais útil que você vai receber o ano inteiro.
Escrevendo e-mails que as pessoas abrem
- Assunto: o que tem dentro, sem rodeio. "Música nova na sexta: Undertow" ganha de "Grande novidade!!!".
- Primeira linha: o motivo do e-mail. Não comece com "espero que esteja bem".
- Tamanho: curto. Três parágrafos curtos e um link é um bom e-mail. Se quiser contar uma história longa, coloque o link para ela.
- Um link, um pedido. E-mails com cinco links recebem menos cliques em todos eles.
- De uma pessoa. Envie com o seu nome e responda a quem responder. A lista é uma conversa com quem mais se importa, não uma transmissão.
A configuração na prática
- Escolha onde a lista vai morar. Sua ferramenta de link ou de gate pode coletar os e-mails para você; se não, escolha um serviço de e-mail que permita importar dos seus gates.
- Escreva o e-mail de boas-vindas. É o e-mail mais aberto que você vai mandar na vida. Entregue a oferta na hora e diga o que esperar em seguida.
- Coloque um campo de e-mail, com a oferta, em todo download gate e página de pre-save.
- Crie um lembrete para enviar em cada data de lançamento. Essa é a sua única obrigação.
- A cada poucos meses, remova os endereços que não abriram nada em um ano. Uma lista menor com taxa de abertura alta cai na caixa de entrada; uma inchada cai no spam.
Como saber se está indo bem
Não compare a sua lista com a de outra pessoa. Os números que importam são a taxa de abertura (uma lista de fãs saudável fica bem acima da média do marketing em geral, porque as pessoas pediram para estar ali), os cliques no único link e as respostas. Se esses três estiverem estáveis, a lista está cumprindo o papel dela, seja qual for o tamanho.
O HypeLoves coleta e-mails nos download gates e nas páginas de pre-save e guarda tudo junto com o resto dos seus fãs, para você mandar o anúncio de um lançamento pelo mesmo painel.
Principais pontos
- Uma lista de e-mails é o único público que sobrevive às mudanças das plataformas.
- Colete endereços trocando por algo específico: um arquivo, ingressos antecipados, uma versão inédita.
- Gates e páginas de pre-save são as melhores fontes; shows vêm logo atrás.
- Envie em torno dos lançamentos e, fora isso, só quando tiver algo. Nunca mande enchimento.
- Um link, um pedido, curto, de uma pessoa de verdade.